6月30日上午，工业工程系于舜德楼512教室举行以“提高服务与创新能力，促进职工成长与发展”为主题的职工沙龙活动。系主任李京山、系党委书记李乐飞，工业工程系部分职工参加沙龙活动。

李乐飞分享讲座

李乐飞首先分享了关于“服务创新”的专题讲座。他以“无处不在的服务”为出发点，从网络视角、资源视角、需要视角和文化视角介绍服务设计与创新的原理和方法。生动列举和分析了“快递网络节点”“亚马逊平台运营模式”“星巴克产品设计”等实例，帮助职工建立服务设计与管理的思维框架，深化对优化服务和创新服务的理解，并将服务与创新能力迁移到实际工作中。

职工分享经验（王晓芳、高彩娜、杜爽、安栩明、宋希婷）

随后，系实验教学中心王晓芳、系教学办公室高彩娜、清华大学工程管理硕士（MEM）教育中心杜爽分别作以“实验技术工作的挑战和创新”“服务与创新能力之几点思考”“MEM工作中的服务和创新”为主题的经验分享。科研助理安栩明、宋希婷分别作以“如何做好科研助理，提高服务与创新能力”“科研助理工作总结和心得体会”为主题的经验分享。五位职工从自身工作出发，结合工作特点，专业性地阐述了对服务与创新的理解和思考。

李京山讲话

李京山在活动中肯定了职工的工作付出。他表示，职工工作在维护系稳定运转和发展中十分重要，并建议职工要加强反思与总结，探索协作的新模式，提升服务与创新能力，激励自身以高标准、高效率和高质量完成每项工作。

职工发言交流

本次职工沙龙活动气氛活跃，职工踊跃发言交流工作经验和思考；为增强我系职工凝聚力，提升工作满足感，加强工作专业性和服务意识提供一定助益。

文：王子鑫

图：李美巍

审核：李乐飞